Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Venditore e Titolare dell'attività: Giordana Corpolongo - Fleur Atelier Roma

P.IVA: 16480911003

Sede Legale: Via Alda Merini 29 A, 00047, Marino (RM)

Contatti: fleuratelierroma@gmail.com

1. Tempi di Elaborazione e Preparazione

Tutti i gioielli di Fleur Atelier Roma sono creazioni fatte a mano. I tempi necessari per la preparazione e l'evasione dell'ordine variano a seconda che il gioiello sia disponibile in pronta consegna o realizzato su ordinazione/personalizzato:

  • Articoli in pronta consegna: Vengono solitamente preparati e affidati al corriere entro 3 -5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Articoli personalizzati o su misura: Richiedono tempi di lavorazione e spedizione specifici. Contattaci tramite la sezione Assistenza/Contatti per conoscere i dettagli.

Riceverai una notifica via email non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, completa di codice di tracciamento (tracking number) per monitorare la consegna.

2. Tempi e Modalità di Consegna (Italia)

Le spedizioni sul territorio nazionale vengono effettuate tramite corriere espresso tracciabile.

  • Tempi stimati di consegna: 24-48 ore lavorative dalla spedizione (3-5 giorni lavorativi per le isole e le zone disagiate).

  • I tempi di consegna sono stimati e possono variare per ritardi del corriere o cause di forza maggiore. In caso di ritardo, contattaci: verificheremo la spedizione con il corriere. Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati in modo trasparente al momento del checkout, prima della conferma definitiva dell'ordine e del pagamento. Eventuali promozioni sulle spedizioni (es. spedizione gratuita a partire da una determinata soglia di spesa) saranno chiaramente indicate sul sito.

4. Smarrimento o Danneggiamento durante il Trasporto

  • Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a ispezionare attentamente il pacco. Se l'imballaggio risulta visibilmente danneggiato, ti chiediamo di accettare il pacco "con riserva" o di segnalarcelo immediatamente. La mancata accettazione con riserva non pregiudica i diritti del consumatore.

  • In caso di mancata consegna, ritardi anomali o problemi legati al transito del pacco, contattaci tempestivamente all'indirizzo fleuratelierroma@gmail.com indicando il numero d'ordine: faremo il possibile per supportarti nella risoluzione del problema con il corriere.